4. 效能溝通效率表達
這是一個重視溫度的課程，從心態建立開始，引導您認識同理心的本質與價值，了解個人影響力的輻射範圍。課程不僅分享實用的情境話語技巧，更教授多元溝通媒介的運用方法，幫助您在各種職場情境中精準表達。
透過系統化的學習與演練，您將掌握如何在保持真誠的同時，做到「 說好也說滿 」的溝通藝術。無論是處理團隊衝突、客戶服務還是日常工作互動，您都能以溫暖而有效的方式建立連結，成為具有感染力的職場溝通者，讓每一次交流都能達成目標並維護良好關係。
領域：訓練發展
科目：效能溝通效率表達
適合對象：
1. 客戶服務人員：需要處理各類客戶需求與抱怨，建立良好服務體驗的第一線人員
2.管理階層人員：各級主管與團隊領導者，需要有效溝通並激勵團隊成員
3.人力資源專業人員：負責員工關係、績效面談與內部溝通的HR人員
4.業務與銷售人員：需要建立客戶信任與長期關係的銷售專業人士
5.公共關係從業人員：負責對外溝通與形象管理的公關人員
6.醫護人員：需要與病患及家屬建立同理溝通的醫療專業人員
7.教育工作者：需要與學生及家長有效溝通的教師與教育行政人員
8.跨部門協作人員：需要與不同背景與專業的同事合作的專案成員