大叔師享談 https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html 客人永遠是對的？ 一個便利商店店長告訴你，管理的勇氣才是服務業真正缺少的事 一個半小時的平靜等待與三十分鐘的等候情緒爆炸 「在風雨中仰望：信仰、人性與成長的三重奏」之二：在公平與功能之間的智慧選擇 「在風雨中仰望：信仰、人性與成長的三重奏」之一：當人性遇見神聖 當教育訓練者遇上沒有被訓練好的合作夥伴 儲備主管培訓：思維提升vs.技術學習的戰場 速食式用人VS手把手培育：企業人才策略的兩難抉擇 積累的力量：當努力成為習慣 五星飯店服務實況大解密：從榮光到落漆，我的觀察筆記 服兵役的省思：國家義務與個人時間的拉鋸戰 逢大選，學表達！ 搭上團隊的順風車 企業文化的推手-內部講師(四)-逐字稿的影響 連鎖體系的運營管理(一)-關鍵人物 擴大營業規模但腳步跟上了嗎 為客訴按下倒退鍵(二)- 遲遲未到的早餐 為客訴按下倒退鍵(一)- 一分鐘的凝視帶來什麼結果 企業文化的推手-內部講師(三)-教學媒體 企業文化的推手-內部講師(二)-備課狀況 企業文化的推手-內部講師(一)-常見問題 是你服務態度不好，還是公司的服務態度不好？ 適度的美化跟實力一樣重要 持續澆灌才會抽新芽開花朵 從社區管理看主管工作 你放下的是一塊巧克力餅乾，還是成就一片美麗的幾何圖形？ <strong>主管必修課程-離職率(五)-主管因素</strong> 主管必修課程-離職率(四)-薪資因素 2 <strong>服務業現場大忌，罵員工給客人聽？</strong> 主管必修課程-離職率(三)-薪資因素 1 主管必修課程-離職率(二)-組織文化因素 <strong>他其實也想要更好</strong> <strong>開心愉快，才是不變的年味</strong> 飄香傳統美食，帶著感動和學習 精熟才能造就完美 為土耳其祈禱 主管必修課程：離職率 (一) <strong>用心是成交的關鍵</strong> 夢想的堅持 <strong>精熟的技術，來自於熟練</strong> 將自己的方便，建立在他人的不方便上 一技之長，好使！ 微型顧問 線上課程 一個沒學過程式的主管，為什麼能讓網站上線？ 大叔師享談首頁 情緒，才是主管的真正戰場！ 當業績數字遮蔽了領導力的本質 如果是你，你要晉升誰？ 實務智庫 同樣的 AI 工具，為什麼有人用得出色，有人卻卡關？ 麻將桌上的管理決策智慧