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企業文化的推手-內部講師(二)-備課狀況
繼上篇內部講師的「常見問題」後，本篇要來…
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企業文化的推手-內部講師(一)-常見問題
今年在企業與叔叔合作的課程中，內部講師課…
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是你服務態度不好，還是公司的服務態度不好？
克非咖啡館是一家很知名的地區連鎖咖啡店，…
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你放下的是一塊巧克力餅乾，還是成就一片美麗的幾何圖形？
最近的主管課程裡常聽到主管分享：「員工不…
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主管必修課程-離職率(五)-主管因素
今天我們來到離職率與主管關係的最後一篇了…
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主管必修課程-離職率(四)-薪資因素 2
繼上回談到有關員工離職率和薪資關聯的部分…
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服務業現場大忌，罵員工給客人聽？
今天是個蠻熱的天氣，課後台中高鐵站，來盤…
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主管必修課程-離職率(三)-薪資因素 1
本週將接續探討員工離職率的問題。今天我們…
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主管必修課程-離職率(二)-組織文化因素
什麼是組織文化 在上週我們提到離職率的問…
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客人永遠是對的？ 一個便利商店店長告訴你，管理的勇氣才是服務業真正缺少的事
客人永遠是對的？一個…
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情緒，才是主管的真正戰場！ 當業績數字遮蔽了領導力的本質
情緒，才是主管的真正…
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一個沒學過程式的主管，為什麼能讓網站上線？
對台灣許多公司來說，…