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為客訴按下倒退鍵(二)- 遲遲未到的早餐
延續上週的主題,我們繼續來談談客訴的主題…
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企業文化的推手-內部講師(三)-教學媒體
本週我們繼續分享內部講師的大小事。這次我…
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企業文化的推手-內部講師(二)-備課狀況
繼上篇內部講師的「常見問題」後,本篇要來…
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企業文化的推手-內部講師(一)-常見問題
今年在企業與叔叔合作的課程中,內部講師課…
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是你服務態度不好,還是公司的服務態度不好?
克非咖啡館是一家很知名的地區連鎖咖啡店,…
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從社區管理看主管工作
(上圖不是陳大叔家但陳大叔很希望是他家的…
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你放下的是一塊巧克力餅乾,還是成就一片美麗的幾何圖形?
最近的主管課程裡常聽到主管分享:「員工不…
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主管必修課程-離職率(五)-主管因素
今天我們來到離職率與主管關係的最後一篇了…
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主管必修課程-離職率(四)-薪資因素 2
繼上回談到有關員工離職率和薪資關聯的部分…
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主管必修課程-離職率(三)-薪資因素 1
本週將接續探討員工離職率的問題。今天我們…


